Доставка и Оплата

В условиях современной жизни и ведения бизнеса, время - это самый ценный ресурс. Отправляя сотни посылок по Украине ежедневно, приоритетами в работе ЕVA parfum являются:

  • простота использования сайта;
  • полное сопровождение менеджера при формировании заказа;
  • своевременная отправка;
  • доставка и оплата любым удобным для наших клиентов способом.

Обработка заказа

Переходя на сайт EVA parfum и пройдя регистрацию, наши клиенты получают доступ к актуальной информации о наличии товара на складе, что позволяет быстро и без посторонней помощи сделать заказ. Посылка формируется в течение 1-3 дней, в зависимости от объема и загруженности склада.

Доставка

Услуга доставки онлайн-заказов на сайте EVA parfum предоставляются лидером логистического рынка в Украине - компанией "Нова Пошта, включающей в себя более 2200 отделений по всей стране. С детальной информацией о сроках доставки и адресами отделений можно ознакомиться непосредственно на сайте "Нова Пошта".

Оплата

Оплата товара осуществляется двумя способами:

  • полная предоплата. После формирования заказа на сайте и согласования с менеджером, клиент получает доступ к реквизитам для оплаты, в дальнейшем экономя на расходах транспортной компании.
  • наложенный платеж. Оплата происходит по факту получения товара и дополнительно оплачивается комиссия за перечисление денежного перевода (2% от суммы+20 грн).

Возврат товара

Согласно действующего Закона Украины "О защите прав потребителей" №1023-XII от 12.05.1991, парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 «О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей"» утвержден Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену/возврату: парфюмерно-косметические изделия, средства личной гигиены и т.д.

ВАЖНО!!!

Отслеживайте заказы с помощью онлайн-трекинга на сайте или в приложении "Нова Пошта" на вашем смартфоне, где будет точно указана дата доставки в выбранное отделение.

В случае несвоевременной доставки (от момента, указанного в приложении или на сайте) сервис предусматривает компенсацию стоимости перевозки.

Хранение заказа на складе отделения длится не более 5 дней, после чего отправляется обратно. Прежде чем получить заказ, обязательно проверьте его соответствие и целостность в присутствии сотрудника отделения транспортной компании, для избежания спорных ситуаций в дальнейшем.

С уважением, EVA parfum.